新聞動態
NEWS
新聞動態 天天飞车2018停服 > 新聞動態 > 公司新聞

讓開店更智慧!A8智慧門店系統助力傳統汽服門店更好盈利

發布時間:2019-02-27

  近年來,隨著我國汽車保有量的迅速攀升,汽車維修、汽車保養、汽車美容等后市場行業迎來快速發展。但隨之而來也暴露出一些問題,如門店客源不穩定、銷售管理混亂、運營能力差等,讓汽車服務門店一度處于低端服務的尷尬境地。就目前暴露的種種問題而言,我們大致歸納為“兩低一差”:

  從業門檻低:從業人員行業門檻低,行業經驗沉淀不足,沒有專業培訓對口的人才來源使得門店運營能力差;

  服務品質低:店員素質普遍較低,服務意識不強,使得客戶消費體驗差,導致客源流失;

  門店管理差:沒有銷售數據分析平臺支撐,沒有一套成熟的管理系統,使得門店管理混亂;

  這些問題曾長時間困擾汽服門店的管理者,但在互聯網快速發展的今天,通過大數據思維深度導入到門店管理的經營環境中,我們驚喜的發現,解決這些問題需要一個可信賴、專業的門店管理平臺來幫助其在激烈的市場競爭中獲得突破。

 

  A8門店智慧運營系統--構建捷立安大數據生態圈

 

2.jpg

 

  A8門店智慧運營系統由英冠捷立安借勢互聯網+,利用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網信息等技術研發,該系統以“智慧運營,立體服務”為核心,以智慧保障系統、共享價值創新為兩大基本點,開發了智慧數據、智慧產品、智慧財務、智慧供應、智慧信息、智慧知識體系、智慧門店等,深度融合英冠行業領先八年的管理運營經驗,為傳統汽服門店提供一站式智慧運營解決方案,結合英冠捷立安的5A服務支持工作法,在用車、養車、修車等各個環節提供專屬管家服務,大大提高了個性化客戶關系過程管理、員工持續成長管理、配件供應鏈聯動管理、技術服務支持管理等方面的系統效率,加速提升連鎖組織營運能力等,

  保證店內一切工作高效規范地運作,從而為汽服門店老板提供全面、省心的運營模式。

 

  據了解,英冠捷立安A8智慧門店系統主要包括8大特點:

  智能接車:系統配備智能硬件,當車輛進入門店通過攝像機識別車牌號碼,并通過設備第一時間做出接車播報,讓客戶享受賓至如歸的尊榮體驗。

  銷售前置:系統通過A8智慧系統大數據中心對車輛的會員信息、會員卡余額、保險、違章、維修保養、消費記錄等信息進行智能分析,為客戶制定最為合理的維保建議,店內銷售人員有充足的準備對客戶進行營銷推介。

  意向客戶跟進:店內人員做好意向客戶記錄后,系統會每天對銷售人員推送跟進任務,提醒銷售人員不斷地和該客戶進行接觸和溝通,準確做到“不丟客”、“不漏客”。

  自動推送檢測單:系統將車輛檢測單自動推送給車主微信,讓車主對愛車的情況一目了然。而店內員工也可通過車輛檢測單登記客戶的消費意向和保養建議項,當客戶下次到店時,就可開展營銷話術。

  在線預約:車主可通過微信直接進行預約,省去了許多等待時間,同時系統還可設立預約審核與黑名單制度,可以有效控制惡意預約的情況。

  貼心服務推送:車輛進場后,客戶會收到車輛的基本信息,如會員余額、違章、保險、服務活動等內容的貼心提醒。

  門店管理:系統有完整的員工業績管理、庫存管理、客戶資料管理等功能,員工業績賬目、配件庫存及客戶詳細資料一目了然。根據記錄的數據,系統可給出大數據分析,并自動推薦營銷點,從而形成科學有效的營收計劃體系。

  微信拓客模式:微會員、積分商城、全員推廣、分享轉發等微信營銷模式,有效地解決了店面新客源的問題。

 

  當汽服門店遇到移動互聯網,兩者的結合可以讓汽車服務門店也成為現代化、智能化、人性化的辦公集中場所,而A8智慧門店系統的出現恰好滿足了這樣的要求。對車主來說,A8智慧系統智慧門店系統便捷省心,對汽服商來說,A8智慧系統智慧門店系統將幫助他們獲得最為直觀的經濟效益,從長遠來看,A8智慧系統智慧門店系統也將給汽車后市場帶來新的活力。